FAQ

General

 

1. ¿Qué incluye el tour?

Nuestros tours incluyen un capitán profesional, una azafata, combustible, equipo de snorkel, música y una deliciosa comida con bebidas. Los tours privados también se pueden personalizar según tus preferencias.

2. ¿Desde dónde sale el tour?

Salimos desde La Cala, ubicada en el puerto de Palermo. Recibirás los detalles exactos del punto de encuentro al momento de la reserva.

3. ¿Cuánto dura el tour?
La duración depende del tipo de tour elegido:​

• Tour de día: aproximadamente 6 horas

• Tour al atardecer: aproximadamente 3 horas

• Tour privado: personalizable

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4. ¿Cuántas personas pueden unirse al tour?

Nuestro catamarán tiene capacidad para hasta 12 personas.

Podemos organizar tours privados según el tamaño de tu grupo.

5. ¿Debo reservar con antelación?

Sí, recomendamos reservar con antelación, ya que los cupos son limitados y se llenan rápidamente, especialmente en temporada alta.

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Precios & Pago

6. ¿Cuánto cuesta el tour?

Los precios varían según el tipo de tour y el número de participantes.
Puedes consultar los precios detallados en nuestra página de reservas o contactarnos para una cotización personalizada.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal.

Los pagos en efectivo pueden estar disponibles bajo petición.

8. ¿Hay costos adicionales?

No, todos los costos están incluidos en el precio, a menos que solicites servicios adicionales como bebidas especiales, comida extra o un itinerario personalizado.

9. ¿Cuál es su política de cancelación?

• Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del tour

• No hay reembolso para cancelaciones de última hora

• En caso de mal tiempo, ofrecemos un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar

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Experiencia a Bordo

10. ¿Qué debo llevar conmigo?​

Recomendamos traer:

• Traje de baño

• Toalla

• Protector solar

• Gafas de sol

• Sombrero

• Chaqueta ligera (para tours nocturnos)

11. ¿Se proporciona comida y bebida?

¡Sí! Nuestro tour incluye una comida con especialidades locales, además de bebidas alcohólicas y no alcohólicas. Los tours privados se pueden personalizar con solicitudes específicas de comida y bebida.

12. ¿Puedo llevar mi propia comida o bebida?

Para los tours privados, puedes llevar tus propias bebidas o comida especial bajo petición.
Sin embargo, en los tours compartidos no se permite comida ni bebida del exterior.

13. ¿Hay baño a bordo?

Sí, nuestro catamarán está equipado con baños cómodos.

14. ¿El catamarán es seguro para niños?

¡Por supuesto! Nuestros tours son familiares y proporcionamos chalecos salvavidas para niños.
Por favor, infórmanos con antelación si viajas con niños pequeños.

15. ¿El tour es adecuado para personas con mareo?

Si eres propenso al mareo, recomendamos tomar pastillas contra el mareo antes de embarcar.
El catamarán ofrece una navegación estable, pero queremos que te sientas cómodo durante el viaje.

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Actividades & Destinons

16. ¿Qué paradas están incluidas en el itinerario?
Ofrecemos dos opciones de itinerario:

• Opción 1: Mondello, Capo Gallo, Grotta Regina, Vergine Maria

• Opción 2: Baia dei Francesi, Tre Piscine, Mongerbino, Capo Zafferano

Puedes elegir tu ruta preferida al reservar un tour privado.

17. ¿Podemos nadar y hacer snorkel durante el tour?

¡Sí! Hacemos varias paradas en aguas cristalinas donde podrás nadar y hacer snorkel.
Proporcionamos el equipo de snorkel para tu comodidad.

18. ¿Hay música a bordo?

Sí, creamos un ambiente relajado y divertido con música de fondo.
También puedes conectar tu propia playlist si reservas un tour privado.

19. ¿Puedo reservar el catamarán para un evento privado?

¡Por supuesto! Organizamos alquileres privados para despedidas de soltero/a, cumpleaños, propuestas, eventos corporativos y celebraciones especiales. 

Cuéntanos tu solicitud y crearemos una experiencia única para ti.

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Clima y Seguridad

20. ¿Qué sucede si el clima es malo?

La seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones climáticas no son seguras,
te ofreceremos la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo.

21. ¿Hay chalecos salvavidas a bordo?

Sí, proporcionamos chalecos salvavidas para todos los pasajeros, incluidos los niños.

22. ¿El catamarán es accesible para sillas de ruedas?

Por favor, contáctanos antes de reservar para discutir las opciones de accesibilidad.
Hacemos todo lo posible para acomodar a todos los pasajeros.

23. ¿Las mujeres embarazadas pueden unirse al tour?

Sí, nuestros tours son tranquilos y seguros, pero recomendamos consultar con tu médico antes de reservar.

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Resevars & Contacto

24. ¿Cómo puedo reservar un tour?

Puedes reservar directamente a través de nuestra página web o contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.

25. ¿Puedo solicitar un itinerario personalizado?

¡Sí! Nos encanta crear experiencias a medida. 
Cuéntanos tus preferencias y organizaremos un tour especial solo para ti.

26. ¿Cómo puedo contactarlos para más información?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:

          Correo electrònico: Sicilybluedream@gmail.com

          Teléphone: +39 351 343 0195 

          WhatsApp: +39 351 343 0195 

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Informatiòn Adicional

27. ¿Hay estacionamiento disponible cerca del punto de salida?

Sí, hay estacionamiento disponible cerca. Te proporcionaremos los detalles después de la reserva.

28. ¿A qué hora debo llegar antes de la salida?

Por favor, llega al menos 20 minutos antes de la salida para un embarque sin problemas.

29. ¿Qué idiomas habla la tripulación?

Nuestra tripulación habla inglés, italiano y un poco de español.

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Personalización y Solicitudes Especiales

30. ¿Puedo pedir matrimonio a bordo?

¡Sí! Nos especializamos en propuestas románticas y podemos organizar decoraciones, champán e incluso un fotógrafo privado. Contáctanos para planear tu momento especial.

31. ¿Ofrecen opciones vegetarianas, veganas o sin gluten?

Sí, podemos adaptar nuestras comidas según tus necesidades dietéticas.
Por favor, infórmanos al hacer la reserva.

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32. ¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?

Las mascotas generalmente no están permitidas, pero podemos hacer excepciones para mascotas pequeñas en tours privados. Por favor, consulta con nosotros con antelación.

 

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Aventura y Extras

33. ¿Ofrecen tablas de paddle surf?

Actualmente solo proporcionamos equipo de snorkel, pero podemos organizar tablas de paddle surf para tours privados bajo petición.

34. ¿Puedo pescar durante el viaje?

La pesca no está incluida en nuestros tours, pero podemos organizar una excursión privada de pesca bajo solicitud.

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Pago y Flexibilidad en la Reserva

35. ¿Puedo pagar el día del tour?

Requerimos el pago completo en el momento de la reserva para garantizar tu lugar.

36. ¿Ofrecen vales de regalo?

¡Sí! Puedes comprar un vale de regalo para una experiencia única a bordo.